Senior Manager – Customer & Commercial Excellence Advisory (all genders)

Permanent employee, Full-time · Hamburg, remote, Hamburg, München, Düsseldorf, remote

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What you will find with us
Everything we do will lead to a lead, at least. Most likely to a transaction.
We truly want to transform digital sales and marketing. This means always starting with a human-centered perspective, working your way towards the business, and then connecting the experience with state-of-the-art technology. A multifaceted job, asking for a T-shaped profile and high requirements of thinking in seamless digital journeys, business of experience and technology contexts both for B2B and B2C.
 
In addition to challenging projects in a multinational environment, we are characterized by a high degree of entrepreneurial freedom and continuous growth. We take pride in our strong sense of community, based on mutual appreciation and support. We offer excellent promotion opportunities as well as individual career development mentoring. Our employees are seen as the heart of the company, which is why we provide above-average compensation as well as numerous additional benefits.
 
Our tasks focus on complex commercial growth, sales transformation, and customer excellence projects:
  • Development of future-proof commercial strategies (growth, customer success, pricing, partner, go-to-market)
  • Design of implementable Customer & Commercial Excellence roadmaps and operating models
  • Commercial prototyping: value propositions, sales plays, customer journeys, marketing concepts
  • Conception and implementation of sales, marketing & pricing organizations and processes
  • Data-driven and customer-centric development of business models, commercial products, and digital services
  • Identification and optimization of customer experience drivers along the entire lifecycle
  • Leadership of complex programs using traditional and agile management methodologies
  • Coaching, developing, and leading teams of Consultants, Product Owners, and Experience Designers
Who you are
Are you an analytical thinker, with creative drive and strong communication skills? Are you curious and enjoy working as a team player or rather want to perform your individual excellence? In addition to a high degree of personal initiative and an entrepreneurial can-do mentality, you possess the following distinguishing qualities:
 
  • Proven passion for Customer & Commercial Excellence, sales transformation, pricing, and customer-centric growth
  • Outstanding University Degree (Master’s, MBA, or PhD) in business, marketing, economics, innovation, or related fields
  • 9+ years relevant experience, ideally in:
    • Commercial, sales, or marketing consulting
    • Pricing, commercial strategy, or go-to-market roles
    • B2B sales and digital commerce contexts
  • Proven Track Record in highly competitive consultancies (Tier-1 / Tier-2); ability to deliver under pressure and to own full workstreams
  • Demonstrated leadership experience: leading teams, coaching consultants, developing capabilities, managing stakeholders up to C-level
  • Strategic & structured problem-solving with ability to translate insights into actionable recommendations
  • Experienced in crafting clear, compelling, and executive-ready stories that resonate in boardrooms and with investors
  • Strong commercial toolkit: segmentation, sales funnels, pricing logic, customer experience, value proposition design, change & enablement
  • Strong collaboration with Product Owners and Experience Designers, understanding how strategy, UX, and digital product delivery interact
  • Delivery excellence: management-ready communication, storyline thinking, executive presentations
  • Business fluent in German and English
Who we are
We believe in open and straight forward communication driven by a strong team spirit. Core values such as client orientation, job commitment, trust, and integrity are prerequisites. Our projects are often international and require travel. Long-term engagements in other countries are possible and based upon personal preferences.


Some of our great benefits: 
  • A "Duz-Kultur", short communication channels and many great, experienced, international colleagues. 
  • Company-wide, international events that are well worth attending.
  • Are you interested in the Germany ticket? We cover half of the costs.
  • Kindergarten subsidy - we subsidize half of the childcare costs for kindergarten children. 
  • Company bike leasing and subsidized fitness membership (EGYM Wellpass).
  • Individual training for your professional and personal development.
  • A central location in Hamburg's city center with good transport connections (bus & train), as well as hub locations in all major German cities.
  • Fresh fruit, good coffee, snacks, soft drinks & after-work beer.
Contact
If you have any questions in advance, please contact Marie Enkelmann - career.de@eraneos.com - +49 40 809 081-172.

Our top priority is that you fit us and we fit you, regardless of origin, nationality, sexual orientation, religion, gender identity, age, handicap or other aspects of diversity.

Our dedicated HR Team will be happy to provide you with further information and is looking forward to receiving your CV and / or your complete and expressive Linked in / Xing profile

Are you interested in what our employees and other applicants say about Eraneos? Visit us on Kununu and follow us on social media to not miss the latest news about us.
About us
Das findest Du bei uns
“Everything we do will lead to a lead, at least. Most likely to a transaction.” Wir wollen den digitalen Vertrieb und das Marketing nachhaltig verändern. Das bedeutet für uns, dass wir immer mit einer menschenzentrierten Perspektive beginnen, uns auf das Geschäft zubewegen und dann das Erlebnis mit modernster Technologie verbinden. Eine facettenreiche Aufgabe, die ein T-Profil und hohe Anforderungen an das Denken in nahtlosen „Digital Journeys“, Business of Experience und Technologiekontexten sowohl für B2B als auch B2C erfordert.

Neben anspruchsvollen Projekten in einem multinationalen Umfeld zeichnen wir uns durch ein hohes Maß an unternehmerischer Freiheit und kontinuierlichem Wachstum aus. Wir sind stolz auf unseren starken Gemeinschaftssinn, der auf gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung beruht. Wir bieten exzellente Aufstiegsmöglichkeiten sowie eine individuelle Betreuung bei der Karriereentwicklung. Unsere Mitarbeiter:innen sehen wir als Herzstück des Unternehmens an, weshalb wir eine überdurchschnittliche Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen bieten.

Unsere Aufgaben konzentrieren sich auf die Unterstützung komplexer digitaler Geschäftsentwicklungs- und Wachstumsprojekte:

  • Entwicklung zukunftssicherer kommerzieller Strategien (Growth, Customer Success, Pricing, Partner, Go-to-Market)

  • Gestaltung umsetzbarer Customer- & Commercial-Excellence-Roadmaps und Operating Models

  • Kommerzielles Prototyping: Value Propositions, Sales Plays, Customer Journeys, Marketingkonzepte

  • Konzeption und Implementierung von Vertriebs-, Marketing- und Pricing-Organisationen und -Prozessen

  • Datengetriebene und kundenzentrierte Entwicklung von Geschäftsmodellen, kommerziellen Produkten und digitalen Services

  • Identifikation und Optimierung von Customer-Experience-Treibern über den gesamten Kundenlebenszyklus

  • Führung komplexer Programme unter Einsatz klassischer und agiler Managementmethoden

  • Coaching, Weiterentwicklung und Leitung von Teams aus Consultants, Product Ownern und Experience Designern

Das bist Du
Bist Du ein analytisch denkender Mensch mit kreativem Antrieb und starken Kommunikationsfähigkeiten? Bist Du neugierig und arbeitest gerne im Team oder willst lieber individuelle Spitzenleistungen erbringen? Neben einem hohen Maß an Eigeninitiative und einer unternehmerischen „Can-do“-Mentalität zeichnen Dich folgende Eigenschaften aus:

  • Nachweisbare Leidenschaft für Customer & Commercial Excellence, Sales Transformation, Pricing und kundenzentriertes Wachstum

  • Hervorragender Hochschulabschluss (Master, MBA oder PhD) in Betriebswirtschaft, Marketing, Volkswirtschaft, Innovation oder verwandten Bereichen

  • Mindestens 9 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in:

    • Commercial-, Sales- oder Marketing-Consulting

    • Pricing-, Commercial-Strategy- oder Go-to-Market-Rollen

    • B2B-Vertrieb und digitalem Handel

  • Nachweisbarer Track Record in hochkompetitiven Beratungshäusern (Tier-1 / Tier-2); Fähigkeit, unter Druck abzuliefern und vollständige Workstreams eigenständig zu verantworten

  • Nachgewiesene Führungserfahrung: Leitung von Teams, Coaching von Consultants, Capability-Building sowie Stakeholder-Management bis hin zum C-Level

  • Strategisches und strukturiertes Problemlösen mit der Fähigkeit, Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen

  • Erfahrung in der Entwicklung klarer, überzeugender und entscheidungsreifer Storylines, die in Vorstandsetagen und bei Investoren überzeugen

  • Starkes kommerzielles Skillset: Segmentierung, Sales Funnels, Pricing-Logik, Customer Experience, Value Proposition Design, Change & Enablement

  • Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern und Experience Designern sowie Verständnis dafür, wie Strategie, UX und digitale Produktentwicklung zusammenwirken

  • Delivery Excellence: managementtaugliche Kommunikation, Storyline-Thinking, Executive-Präsentationen

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das sind wir
Wir sind eine global agierende Digitalisierungsberatung mit Büros in Hamburg, Düsseldorf, Wien, Atlanta, Singapur und Shanghai. Seit 2006 beraten wir primär DAX und Fortune Global 500 Unternehmen zu Digitalisierungsfragen an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Unsere Stärke liegt in einem umfassenden Beratungsansatz auf Managementebene, der von der IT-strategischen Ausrichtung bis hin zur Optimierung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Transformationsprozessen reicht.

Dafür wurden wir wiederholt von unseren Kunden und dem Wirtschaftsmagazin BrandEins als „Beste Berater“ und von der Wirtschaftswoche als Gewinner des „Best of Consulting“ Wettbewerbs ausgezeichnet. 

Was wir bieten
  • Unternehmerische Freiheit & Wachstum
    Anspruchsvolle Projekte in internationalen Umfeldern, starke Gemeinschaft und stetige Weiterbildung.
  • Gleichberechtigung im Consulting
    Als Experience-Designer:in hast du denselben Karrierepfad und Einfluss wie klassische Consultants.
  • Individuelle Entwicklung
    Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten, maßgeschneiderte Trainings und Mentoring-Programme.
  • Innovatives Umfeld
    Bei uns kombinierst du Kundenorientierung, Business-Know-how und modernste Technologien – inklusive generativer KI – um den digitalen Handel neu zu definieren.
So erreichst Du uns
Für Fragen vorab steht Dir Marie Enkelmann – career.de@eraneos.com oder +49 40 809 081-172 - zur Seite. 

Unsere oberste Priorität ist, dass Du zu uns passt und wir zu Dir, unabhängig von Herkunft, Nationalität, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Alter, Handicap oder anderen Aspekten der Vielfalt.

Bewirb Dich gerne über unser Unternehmensportal mit Deinem CV und / oder Deinem aktualisierten Xing bzw. Linked In Profil.

Interessiert es dich, was unsere Mitarbeitenden und andere Bewerber/innen über uns sagen? Besuche uns auf Kununu und folge uns auf Social Media, um die aktuellsten News über uns nicht zu verpassen.
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Über uns


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